Türk Hava Yolları’ndan Yolcu İddialarına Yanıt

Türk Hava Yolları, Gani Müjde’nin sosyal medyada paylaştığı kızının New York yolculuğunda yaşadığı iddia edilen olaylar hakkında bir açıklama yayınladı. Gani Müjde, kızının Türk Hava Yolları ile New York’a yaptığı ve fazla rezervasyon sebebiyle sıkıntılı başlayan yolculuğuyla ilgili çeşitli iddialarda bulunmuştu. Türk Hava Yolları ise bu iddialara X platformu üzerinden yanıt verdi.

• THY Basın Müşaviri Yahya Üstün’ün açıklaması şu şekilde:

  “Son incelemeler sonucu, yolcumuzun 28 Ağustos 2024 tarihli uçuşunda check-in öncesinde 13 koltuğun overbooked olduğu görüldü. Yolcumuza uçma teklifi yapıldı ancak kabul etmedi. Ücretsiz bilet değişikliği sağlanarak 30 Ağustos uçuşuna yönlendirildi.

  Uçuş sırasında meydana gelen teknik arıza nedeniyle uçak Keflavik’e mecburi iniş yaptı. Yolcuların konaklamaları hızlıca organize edildi ve ertesi gün planlanan ikame uçuşla New York’a ulaştırıldı.”

• Gani Müjde’nin paylaştığı olaylar ise şöyle:

  “Kızımın staj için New York’a gitmesi gerekiyordu ancak fazla rezervasyon nedeniyle uçağa alınamadık. Uçağın kapısında beklerken yabancı uyruklular önce uçağa alındı. Uçamayacağımızın bildirilmesi üzerine uzun tartışmalar sonucu 2 gün sonraki uçuşa yönlendirildik.”

  “İzlanda’da mecburi iniş sonrası konaklama sırasında odamızı paylaşmamız istendi, kabul etmedik ve farklı bir otele yerleştirildik. Sonuç olarak, ertesi gün New York’a varabildik.”