Olayın Detayları
Hint IndiGo’nun 1 Şubat’ta gerçekleştirdiği Bengaluru-Chennai seferinde seyahat eden bir yolcu sandviçinden vida çıktığını iddia etti. Dünyanın dört bir yanında yolcuların uçaklarda vasatın altında yemekler yediğine dair pek çok örnek yaşanmış olsa da, muhtemelen ilk kez bir yolcu uçak içinde sunulan yemekte vida bulduğu için şikayetçi oldu. The Times of India’ya konuşan yolcu, sandviçini yemeyi neredeyse bitirmek üzereyken dişlerinde sıkı bir halka hissettiğini ve bunun bir vida olduğunu fark ettiğini söyledi. Bu durum herkesi şaşırttı ve insanlar sosyal medyada habere tepki gösterdi.
Olayın Değerlendirmesi
Doğal olarak, IndiGo özür diledi ancak uçuşta böyle bir durumun rapor edilmediğini belirtti. Görünüşe göre yolcu sandviçi uçağın içinde yememiş, uçaktan indikten sonra açmış. IndiGo tarafından yapılan açıklamada, “Bengaluru-Chennai arasında 1 Şubat 2024 tarihinde gerçekleştirilen 6E-904 sefer sayılı uçuşta yaşadığı deneyimi paylaşan bir yolcumuzla ilgili olarak sosyal medyada dolaşan görselin farkındayız. Yolculuk sırasında söz konusu sorun yolcu tarafından bildirilmemiştir. Uçak içi yemeklerimiz, en yüksek kalite ve hijyen standartlarını korumak amacıyla saygın ve itibarlı yemek tedarikçilerinden temin edilmektedir. Yolcularımıza verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı üzüntü duyuyor ve mümkün olan en iyi uçak içi deneyimi sunma, tüm gıda ve hijyen standartlarına uyulmasını sağlama konusundaki kararlılığımızı sürdürüyoruz” denildi.
Yolcunun Tepkisi
Appalled to learn my friend found a screw in her sandwich on today’s Indigo flight 6E-904 BNG-MMA. It’s a serious safety concern & could have led to health issues @IndiGo6E Unfortunately, she didn’t open the box in-flight. Please investigate & take immediate action. #IndigoSafety